よくある質問「依頼案件のキャンセルをしたいのですが。」

キャンセルについて

Q.

依頼案件のキャンセルをしたいのですが。

A.

お申し込み完了後、発注が完了するまでの間はマイページよりお申し込みをキャンセルできます。

なお、翻訳料金はお申し込み完了時点では発生いたしません。応札のあった翻訳者を選択し、発注を行った時点で料金が発生いたします。

  • 申し込み完了より30分以内に翻訳者から応札がなかった場合は、時間切れとなり、自動的にキャンセル扱いになります。この場合は、料金は発生しません。
  • 30分以内に翻訳者から応札があり、翻訳者選択をしなかった場合は、最初に応札した翻訳者へ自動的に発注手続きが行われます。

一旦、発注が確定した依頼案件をキャンセルすることはできませんのでご了承ください。

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